SIKÇA SORULAN SORULAR

Sipariş

Siparişimin Bukoli ile gönderilmesini nasıl sağlarım?

Anlaşmalı olduğumuz online alışveriş sitelerinden yaptığınız alışverişlerinizin adres seçim bölümünde teslimat adresi olarak Bukoli Noktalarından size uygun olanı seçmeniz yeterlidir. Bukoli hizmetinden faydalanabileceğiniz e-ticaret sitelerine buradan ulaşabilirsiniz.

Teslimat

Siparişimi nasıl teslim alabilirim?

Siparişiniz seçtiğiniz Bukoli Noktasına bırakıldığında Bukoli Noktası ile ilgili bilgilerin ve teslim alma kodunun bulunduğu E-Posta ve SMS gönderilecektir. Teslim alma kodunuzu ve kimlik bilgilerinizi ibraz ederek, paketinizi teslim alabilirsiniz.

Kolimin Bukoli Noktası'na teslim edildiğini nasıl anlarım?

Paketiniz seçtiğiniz noktaya ulaştığında E-Posta ve SMS ile bilgilendirme yapılır. Ayrıca takip numaranız ile buradan gönderinizin nerede olduğunu görebilirsiniz.

Kolim Bukoli Noktasına teslim edildikten sonra kaç gün içinde almalıyım?

Paketiniz 3 gün içinde teslim alınmadığı takdirde otomatik iade olarak gönderici firmaya geri dönecektir.

Teslim alma kodumu kaybettim, ne yapmalıyım?

0850 201 16 16 numaralı Bukoli Destek Hattı'nı arayarak teslim alma kodunuzun tekrar gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Kolimi hangi gün ya da saatlerde teslim alabilirim?

Seçtiğiniz teslim noktasının açık olduğu günlerde paketinizi teslim alabilirsiniz. Bukoli Noktanız ile ilgili bilgilere buradan ulaşabilirsiniz. Bukoli Noktalarını seçerken çalışma gün ve saatlerine dikkat etmenizi öneririz.

İade

Ürünümü nasıl iade edebilirim?

İade işlemleriniz için 0850 201 16 16 numaralı Bukoli Destek Hattı'nı arayarak bilgi alabilirsiniz.

Güvenlik

Teslimat aşamasında neden kimlik istiyorsunuz?

İlgili kanun gereği, taşıyıcı şirketler eşyayı gönderilene teslim ederken gönderilenin kimlik bilgilerini almak ve kaydetmekle yükümlüdür.

Bukoli'ye neden güvenmeliyim?

Bukoli tüm bilgilerinizi kullanmayacağını taahhüt etmekle birlikte teslim noktalarının tamamı ile bu bilgilerin gizliliği konusunda sözleşme yapmaktadır ve kullanıcılarının hukuki anlamda da korunmalarını sağlamaktadır.

Gönderi Takibi

Gönderimi nasıl takip edebilirim?

Size ilettiğimiz takip numarası ile buradan paketinizin nerede olduğunu sorgulayabilirsiniz.

Takip numaramı kaybettim, ne yapmalıyım?

0850 201 16 16 nolu Bukoli Destek Hattı'nı arayarak takip numaranızın tekrar gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Bukoli Noktası

Bukoli Noktası olmak istiyorum.

Size ulaşabilmemiz için buradan form doldurup bize göndermeniz yeterlidir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır.

Ayrıntılı Bilgi almak için 0 850 201 16 16 nolu numaradan veya bukoli.info@bukoli.com mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.